Website Toko online menjadi salah satu platform penjualan yang banyak dipakai oleh pengusaha untuk memasarkan produk atau layanan mereka. Media ini menawarkan berbagai kemudahan bagi pengusaha dan konsumen.
Dengan adanya toko online, pengusaha memiliki kontrol penuh atas bisnis mereka, termasuk pengaturan stok barang, jumlah barang yang terjual, dan pesanan dari pelanggan.
Selain itu, toko online juga memberikan kenyamanan kepada konsumen, yang dapat dengan mudah melakukan pembelian di waktu dan tempat yang mereka inginkan tanpa harus pergi ke toko fisik.
Namun, untuk meningkatkan pengalaman berbelanja melalui situs web, terdapat beberapa fitur yang perlu ada pada toko online. Apa saja fitur-fitur tersebut? Simak penjelasannya di bawah ini:
Tertarik ingin menggunakan jasa SEO kami? hubungi kami di WA: 089653357477
Fitur-Fitur Penting yang Harus Dimiliki Website Toko Online
1. Masuk Pelanggan
Masuk pelanggan adalah salah satu fitur website toko online yang bermanfaat untuk mencatat semua informasi terkait pelanggan, termasuk riwayat pembelian, pemesanan, dan tagihan.
Fitur ini juga memudahkan untuk mengakses data pribadi pelanggan, seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan lainnya.
2. Troli Belanja
Troli belanja berguna untuk memudahkan pelanggan menyimpan barang-barang yang ingin dibeli sebelum melakukan pembayaran (checkout).
Berikut adalah contoh fitur troli belanja dan produk yang telah dimasukkan ke dalam troli:
3. Daftar Keinginan
Daftar keinginan adalah fitur yang berfungsi untuk menyimpan beberapa barang yang ingin dibeli oleh pelanggan di masa mendatang, sehingga memudahkan mereka ketika ingin melakukan pembelian nanti.
4. Gerbang Pembayaran
Gerbang pembayaran adalah layanan yang menyediakan proses pembayaran saat melakukan pembelian, termasuk pembayaran melalui kartu debit, kartu kredit, dan metode pembayaran lainnya.
5. Pencarian Produk
Mengingat banyaknya produk yang ada di website toko online, fitur pencarian merupakan salah satu cara bagi pelanggan untuk mencari produk yang diinginkan.
Hanya dengan menginputkan kata kunci yang relevan dengan produk yang dicari, seperti tipe, brand, atau kategori produk. Dalam contoh berikut, saya memasukkan kata kunci “lois jeans” yang merupakan salah satu merek, sehingga muncul beberapa produk dari merek tersebut.
6. Halaman Promosi
Halaman promosi (sale) merupakan salah satu fitur yang menarik perhatian calon pelanggan dan dapat digunakan untuk menampilkan produk dengan harga diskon atau bebas biaya kirim.
7. Informasi Produk Terbaru
Para pengunjung toko online tentunya menyukai informasi terbaru mengenai produk, sehingga menampilkan fitur produk terbaru adalah cara yang tepat untuk menarik minat mereka dan membuat mereka betah berlama-lama di website toko online.
Berikut contoh fitur produk terbaru pada toko online:
8. Produk Terkait
Dengan menyediakan opsi produk terkait untuk suatu item yang dipilih oleh pengunjung, toko online menunjukkan bahwa mereka dapat mengantisipasi keinginan pelanggan. Pelanggan akan melihat pilihan lain yang serupa dengan produk yang mereka pilih.
Contohnya seperti gambar di bawah ini yang menampilkan “produk serupa” dengan suatu produk yang dipilih:
9. Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
FAQ (Frequently Asked Questions) merupakan fitur yang berguna untuk menampilkan berbagai pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan terkait website.
Contohnya mencakup informasi mengenai proses pemesanan, metode pembayaran, biaya pengiriman, kebijakan pengembalian barang, dan lain sebagainya.
10. Prediksi Ongkos Kirim
Biaya pengiriman menjadi salah satu faktor yang dipertimbangkan oleh calon pelanggan sebelum mereka memutuskan untuk melanjutkan pembelian atau tidak.
Dengan menyediakan fitur yang memberikan prediksi ongkos kirim sebelum melakukan pembayaran, tentunya akan sangat bermanfaat. Pelanggan dapat mengetahui perkiraan ongkos kirim ke tempat tinggal mereka.
Lihat contoh di bawah ini, dengan memasukkan “nama kota”, pengunjung dapat mengetahui perkiraan ongkos kirim yang harus mereka bayar:
Jika Anda sudah memiliki website toko online tetapi belum memiliki ke-10 fitur di atas, SolusiJasaSEO sebagai agensi digital marketing menyediakan jasa pembuatan website toko online yang dapat membantu kesuksesan bisnis Anda. SolusiJasaSEO akan memastikan toko online Anda memiliki 10 fitur di atas. Hubungi call center SolusiJasaSEO sekarang!
BACA JUGA: Kenapa Ada Website Murah dan Website Mahal?
